Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — короткая записка, зовущая в Сайлент Хилл. Город, о котором он давно не вспоминал.
Он едет туда с тлеющей надеждой. Может быть, она ждет его там. Но Сайлент Хилл, который он помнил, исчез. Теперь это другое место. Воздух густой, наполненный пеплом. Тишина давит, но в ней слышатся чужие шаги. Что-то незримое изменило улицы, дома, саму атмосферу. Все знакомое стало чужим и угрожающим.
Пробираясь через пустынные переулки, Джеймс видит то, во что не хочет верить. Фигуры, движущиеся в тумане. Очертания, которые больно узнавать. И совсем незнакомые, изломанные формы. Они преследуют его не только на улицах, но и в голове. Каждая встреча оставляет в душе холодный след.
Он постоянно задает себе один вопрос: это происходит наяву? Или его разум, измученный тоской, создал эту кошмарную реальность? Грань между правдой и вымыслом расплывается, как очертания в густом мареве. Усталость тяжелым грузом ложится на плечи. Но он должен держаться. Где-то здесь она. Он обязан найти ее, что бы это ни стоило. Даже если цена — последние остатки его собственного здравомыслия.